Abonnement-Management

Wir kümmern uns um die Verwaltung Ihrer Kundendatenbanken.

Ein erfolgreiches Abonnement-Management ist fast schon ein eigener Vollzeitjob. Deshalb hat Asendia über viele Jahre hinweg ein umfassendes Angebot an Komplettlösungen für die Verwaltung von Abonnements entwickelt: Sie werden entlastet und konzentrieren sich auf das, was Sie am besten können – die Erstellung erstklassiger Druckerzeugnisse.

Zu unserem Leistungsspektrum gehören: CRM-Fulfillment, Adressbereinigung, Direktmarketing-Maßnahmen zur Lesergewinnung, Bearbeitung von Abonnement-Verlängerungen, Retouren-Management, Datenverwaltung, Bearbeitung von Nachbestellungen älterer Zeitschriftenausgaben, Abonnement Marketing und vieles mehr.

Abonnement-Management: Mann in schwarzem Hemd liest in Kiosk eine Tageszeitung

Auf unsere umfangreichen Serviceleistungen können Sie sich voll und ganz verlassen. Abonnement Management und insbesondere die Verwaltung Ihrer Datenbank sollte das das Letzte sein, um das Sie sich Gedanken machen müssen.

Was wir bieten

  • Verwaltung Ihrer Abonnenten-Daten: Wir gewährleisten im Rahmen des Abonnement-Managements, dass die Daten Ihrer Abonnenten – Neuzugänge, Abgänge, Adressänderungen, Geschenkabos, Neubestellungen, Kündigungen oder sonstige Kundendaten – sicher und zuverlässig verwaltet werden, um die Fehlerquote zu minimieren.
  • CRM-Fulfillment: Wir betreuen Ihre Interaktionen mit den Kunden, um sicherzustellen, dass Televertrieb, Nachbestellungen und alle anderen Fulfillment-Bereiche zur vollsten Zufriedenheit erledigt werden.
  • Buchhaltung: Ganz gleich, ob es um neue Abonnement-Abschlüsse, Kündigungen oder Cross- bzw. Upselling geht – unsere Buchhaltungssoftware nimmt alle damit verbundenen finanziellen Aktualisierungen vor, damit Sie Ihre erwarteten Einnahmen erhalten.
  • Verlängerungsmanagement: Es steht eine Abonnement-Verlängerung an? Kein Problem: Unsere Technologie greift rechtzeitig ein, um Ihre Kunden zur Verlängerung ihrer Abonnements zu veranlassen, bevor sie möglicherweise kündigen. Gerne übernehmen wir auch die gesamte Verwaltung im Hintergrund für Sie.
  • Cross- und Upselling: Bestandskunden sind die profitabelsten Kunden. Im Rahmen unserer Serviceleistungen rund um Cross- und Upselling identifizieren wir Ihre loyalsten Leser und die Titel, die für diese möglicherweise noch interessant sein könnten.
  • Direktmarketing-Maßnahmen zur Kundengewinnung und -bindung: Unsere Serviceleistungen im Abonnement-Management beinhalten bewährte Strategien für die regelmäßige Kommunikation mit den Lesern. So werden sie auf Angebote oder Aktionen aufmerksam gemacht, damit sie Ihren Titeln weiterhin zugewandt und – was am wichtigsten ist – als treue Leser erhalten bleiben.
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In der Regel richtet sich unser Service an Leser in der Schweiz, Deutschland, Österreich, Frankreich und Belgien.

Auf Anfrage machen wir Ihnen natürlich gerne ein Angebot für Ihr Land. Sprechen Sie uns einfach an.

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